Hoje fui à Worten e comprei um artigo de 45,99 €.
Antes de ir para a caixa, fui ao site confirmar se preço era o mesmo, mas marcava 58,99 €. Ou seja se comprasse online pagaria mais 13 €....
Já na caixa, no ecrã apareceram os 58,99 €. Atento, disse que o valor que marcava na estante era 45,99 €. Fui lá com a funcionária confirmar o preço ao local e eram 45,99 € marcados e foi o que paguei. Aprendi duas coisas:
- Estar sempre atento. Se estivesse distraído pagaria mais 13 Euros.
Se não olhasse para o ecrã e trouxesse mkais coisas seria enganado.
- Existem preços diferentes para a mesma referência entre site e loja (na loja não havia indicação de que era promoção)
Acho isso mal esta atitude porque numa altura que se fala do Omicanal e sem identificação de promoção, passei a ficar de pé atrás.
P.S. O motivo pelo qual fui ao online ver, foi pela experiência negativa na mesma loja da Sweetner e do Tritofano. Quando se fala na ameaça da Amazon, a Worten tem de melhorar os seu serviço de venda.
E assim somos facilmente enganados... Ainda bem que estavas atento.
ResponderEliminarÉ triste, sabes? Cada vez mais uma pessoa tem que andar com vinte olhos atentos, não vamos ser enganados em qualquer coisa. Infelizmente, são mais as pessoas com experiências negativas que positivas. A marca só perde, e vai continuar a perder.
ResponderEliminarAgradeço a referência ao meu cantinho!
É também para alertar outras pessoas
ResponderEliminarFoi pelo teu alerta que passei a estar atento nesta compra e ainda bem que estive!
ResponderEliminarTambém já me aconteceu. Mas, no supermercado. Agora, procuro estar atento, porque anda meio mundo a enganar o outro meio!
ResponderEliminarÉ sempre importante estarmos atentos.
ResponderEliminarJá tenho tido de fazer esses alertas mais que uma vez, noutras lojas. Temos mesmo de estar atentos!
ResponderEliminarSim estarmos atentos é imprescindível!
ResponderEliminarE mais o consumidor tem o direito a trazer o artigo pelo valor que marca, já nos aconteceu com dois sacos de comida da gata, noutra ocasião com uma garrafa de vinho! A verdade é pelo menos na comida animal trouxemos dois enormes sacos por apenas 5€. Falha deles, paciência...
Grande abraço. Bom domingo
Ainda bem que fazes o alerta. É que não sonhava sequer com isso.
ResponderEliminarBeijocas
P.S: A tua irmã precisou de mais uma opinião positiva =P
No Pingo Doce daqui do burgo é semana sim semana não. Quando vejo algo interessante, vejo lá o preço e na caixa passa um preço diferente. Só que como eles fazem aquela coisa dos descontos no fim, só nessa altura dá para conferir. 20 cêntimos numa coisa, 50 noutra e 30 noutra, é 1 euro a mais que se paga e nem se dá por isso.
ResponderEliminar(Há lá uma chefe de caixa que já deve pensar que sou algum fiscal, pois até a diferença de 9 cêntimos no preço das cenouras já pedi o dinheiro de volta. )
Acho importante para partilhar porque estive mais tempos pelas experiências de outros colegas "sapos". Ainda bem que o fiz!
ResponderEliminarO consumidor tem de estar atento, se não e comido por lorpa!
ResponderEliminarFazes muito bem porque é pelo dinheiro e pela ética. Efetivamente penso que a legislação deveria obrigar os lojistas a terem o ecrã com os preços virados para o cliente para evitar que ele seja enganada. Na loja que refiro existia e detetei logo.
ResponderEliminarNão me parece propositado, de facto. À velocidade com que se fazem promoções, é normal que alguma coisa falhe. Andarmos atentos é importante, sim... E penso que aí até as marcas agradecem se a critica for construtiva.
ResponderEliminarTambém já me aconteceu, em várias lojas, passar na caixa com um preço e na etiqueta estar um preço mais baixo. O importante é estarmos atentos e reclamar na hora, senão corremos o risco de não conseguir provar o preço que estava na etiqueta.
ResponderEliminarJá me aconteceu, voltar no dia seguinte, e eu ter ideia que havia uma etiqueta a destacar uma promoção e já lá não estar. E a responsável da secção dizer-me que nos últimos dias não tinha havido ali nenhuma promoção. Nada a fazer, era a minha palavra contra a deles.
Eu trabalhei em e-commerce um ano... o patrão subia os preços em loa, uns bons 10% em relação ao online, exatamente, dizia ele, para suportar os custos de operação...
ResponderEliminarÉ preciso é ter 20 olhos...
Não sei se é propositado, mas uma pessoa fica desconfiada.
ResponderEliminarTambém é uma forma de andar mais atenta.
É incrível como ouvimos falar destes casos com tanta frequência... :s
ResponderEliminartemos que estar sempre atentos senão comem-nos à grande e à francesa ;)
ResponderEliminarSem duvida e já me aconteceu. No supermercado já não consigo, estou tão ocupada a arrumar que acabo por me distrair :S. Marina
ResponderEliminarConvém estarmos atentos e confirmar nem que seja em casa o valor da fatura.
ResponderEliminarPor aquilo que leio por aqui, penso que o cliente pode exigir uma igualização de preços. Se estiver identificado como promoção, já não tenho a certeza...
ResponderEliminarMas nem todos têm um visor virado para o cliente com o preço. Nisso as lojas da Sonae e o Jumbo facilitam o controlo do consumidor.
ResponderEliminarE assim perdia 13 euros...
ResponderEliminarVerdade. E no caso dos supermercados, em que temos um carrinho cheio de compras, não se consegue ir acompanhando os preços porque estamos a arrumar as compras.
ResponderEliminarPor isso tento sempre olhar para o talão logo a seguir, para ver se algo me salta à vista.
Temos de estar sempre muito atentos porque esse tipo de situação acontece, com frequência.
ResponderEliminarÉ tão cansativo andar com um olho no burro e outro no cigano.
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